Termes et conditions

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

En vigueur : 9 mars 2023

Bienvenue chez Verifik !

En vous inscrivant en tant qu'Utilisateur, en cliquant sur « J'accepte les conditions d'utilisation », « Créer un compte » ou tout autre lien similaire, en accédant ou en utilisant nos Services, et/ou en acceptant électroniquement et expressément les présentes Conditions générales, vous déclarez que vous acceptez et consentez à ces Conditions générales.

De plus, en effectuant l'une des activités susmentionnées, vous déclarez avoir la capacité juridique et les pouvoirs nécessaires pour accepter les présentes Conditions Générales, soit parce que vous accédez aux Services pour votre propre compte, pour le compte et en représentation d'une personne morale ou d'un tiers, et de cette manière, vous déclarez que vous êtes autorisé à acquérir les droits et obligations énoncés dans les présentes.

Qu'est-ce que Verifik ?

Verifik LLC (et ses sociétés affiliées, revendeurs, associées, liées, etc., telles que Say Shannon Colombia SAS) est une société constituée en vertu des lois du Wyoming à l'adresse 30 N Gould St, Ste 30338, Sheridan, WY 82801 USA (ci-après, « Verifik »). Verifik fournit un Software as a Service, qui met à la disposition de ses Utilisateurs une application technologique appelée « Verifik » (ci-après « l'Application »), qui leur permet de faire progresser la vérification de l'identité de tiers à travers diverses fonctionnalités telles que : i) la vérification d'une pièce d'identité ; ii) reconnaissance optique des documents ; iii) consultation et validation des données publiques ; entre autres. Verifik peut ajouter des services supplémentaires ou supprimer des services existants et en informera les utilisateurs via l'application. Tous les Services sont soumis aux normes de disponibilité, énumérées dans les présentes Conditions Générales.

Définitions

Les définitions suivantes doivent être utilisées pour interpréter les présentes conditions générales :

Application : Correspond à l'application web, API ou développement technologique, conçue par Verifik pour le fonctionnement des différents produits fournis à l'Utilisateur pour la fourniture du Service. Le nom de l'Application, son format et son fonctionnement peuvent varier si Verifik le juge approprié.

API : fait référence à l'interface de programmation d'application fournie par Verifik dans le cadre des services et permet à Verifik de s'intégrer à d'autres applications ou programmes.

Solde ou solde positif : correspond au moment où l'utilisateur dispose de crédits disponibles et actuels dans son compte utilisateur sur l'application.

Contrat : désigne l'accord contenant les présentes Conditions générales par lequel l'Utilisateur contracte les Services Verifik.

Crédits : désigne l'actif numérique, d'une valeur équivalente à celle du dollar américain, utilisé pour payer différents services. Les crédits seront valables un (1) ou douze (12) mois selon le forfait choisi ; une fois expirés, ils seront supprimés du solde total.

Personne concernée : utilisateur final, qui consent à l'utilisation des informations

Temps d'arrêt : désigne tout défaut ou erreur de l'Application, qui implique un effet négatif sur le fonctionnement ou la fonctionnalité du Service et empêche son utilisation, mais exclut les erreurs ou défauts causés par : (i) tout acte ou omission de l'Utilisateur sur ses restrictions, (ii) toute violation ou utilisation contraire aux présentes Conditions générales par l'Utilisateur.

Utilisateur(s) final(s) : désigne la personne physique ou morale qui est le client des Utilisateurs et dont l'identité sera vérifiée au moyen des fonctionnalités incluses dans les Services fournis par Verifik.

Frais : est le montant que l'Utilisateur paiera à Verifik pour accéder aux Services. Chaque service peut avoir ses propres frais qui seront publiés sur l'application. Les frais peuvent varier à la discrétion de Verifik, le changement s'appliquera 30 jours après l'avis de Verifik à l'utilisateur.

Maintenance : désigne les activités requises par Verifik pour assurer le fonctionnement de l'Application, comprises comme la modification ou la réparation de l'infrastructure API ou d'autres composants de l'Application, qu'elle soit planifiée ou d'urgence, ce qui fait référence à une maintenance critique non planifiée pour la sécurité et les performances de la configuration de l'Application, sans laquelle les normes des Services ne seraient pas respectées.

Parties : désigne conjointement Verifik et l'Utilisateur.

Service(s) : désigne les produits, services, API et applications de cloud computing, dans le logiciel en tant que service fourni par Verifik, le cas échéant, que l'utilisateur utilise, y compris, sans s'y limiter, les produits et services qui sont à titre d'essai ou autrement gratuits :

API

i.`` Contrôle des bases de données. ``Vérification croisée et vérification des personnes concernées avec les bases de données publiques officielles, via l'API.

ii.`` zk Face Proofs. ``Migrez les données privées et sensibles des utilisateurs finaux des bases de données vers la blockchain et donnez le contrôle total aux personnes concernées pour les gérer.

iii.`` Biométriques. ``Une API qui vous permettra de créer une solution avec la reconnaissance faciale et la détection de la vivacité.

APPLICATIONS

i.`` smartCHECK. ``Contrôle croisé et vérification des personnes concernées avec les bases de données publiques officielles.

ii.`` smartACCESS. ``Autoriser les connexions sans mot de passe aux utilisateurs finaux.

iii.`` smartENROLL. ``Intégrer les utilisateurs finaux dans un processus d'enregistrement approfondi.

iv.`` smartLINK. ``Générer un lien pour rationaliser l'authentification de ligne pendant le support client.

v.`` smartSCAN. ``Numériser des documents via la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) avec l'invite de numérisation et Scan Studio.

Software as a Service : est une méthode de fourniture de logiciels et d'octroi de licences non exclusives par laquelle le logiciel est accessible via un ordinateur connecté à Internet et exécuté à partir du cloud, en échange du paiement des frais d'abonnement.

Support : doit être compris comme le service destiné à remédier aux pannes de l'Application en fonction de leur niveau de criticité, fourni par le personnel de Verifik et/ou les employés ayant une formation et une expérience en la matière, qui seront disponibles en réponse aux demandes formulées par courrier électronique ou tout autre type de message de données envoyé par voie électronique, selon les termes du Plan acheté, de 8h00 à 17h00 les jours ouvrables, et tout niveau d'assistance supplémentaire offert par Verifik pour les Services achetés par l'Utilisateur et décrit dans les présentes Conditions Générales.

Utilisateur(s) ou vous : est la personne morale ou physique qui conclut le présent accord pour accéder aux services fournis par Verifik.

Quel est l'objectif de cet accord ?

En souscrivant à l'un des forfaits proposés, en acceptant les présentes conditions générales et/ou en utilisant nos services, l'utilisateur contracte librement et volontairement des services de cloud computing sous la forme d'un logiciel en tant que service, par lequel Verifik s'engage à concéder sous licence sur une base non exclusive, non perpétuelle et non transférable l'utilisation de son application, qui permettra à l'utilisateur d'accéder aux services.

La licence d'utilisation de l'Application sera limitée à la durée du Plan contracté, de telle sorte qu'à la fin de la durée de celui-ci, il sera entendu que l'utilisation et l'accès à l'Application seront automatiquement terminés et toute utilisation non autorisée pourra générer le paiement de dommages et intérêts en faveur de Verifik, qui peuvent survenir en raison de la méconnaissance du droit d'auteur sur l'Application.

Quels types de comptes existe-t-il ?

Sur l'Application, les Utilisateurs peuvent déterminer et vérifier l'identité de leurs Utilisateurs finaux, en utilisant les fonctionnalités fournies par Verifik.

Dans l'application, il existe les types de comptes suivants :

1. Compte individuel : où une personne physique ou morale aura accès aux fonctionnalités de l'Application uniquement pour sa session.

2. Compte d'entreprise : où chaque entité juridique désignera un administrateur qui sera chargé de gérer l'Application et de créer des rôles en son sein afin que différentes personnes au sein d'une même organisation puissent utiliser les fonctionnalités de l'Application.

Verifik validera l'identité de chacun de ses Utilisateurs avant de créer leur compte ou leur session. Au sein du compte d'entreprise, chaque fois que l'administrateur crée un nouvel utilisateur, Verifik validera son identité à l'aide des fonctionnalités de l'application.

Quelles sont les conditions requises pour accéder aux Services ?

Pour que les Utilisateurs puissent accéder aux Services, ils doivent remplir au moins les conditions suivantes :

'un. Disposer des ressources nécessaires pour payer les frais de service.

`b. Avoir acquis les crédits nécessaires sur l'application pour accéder à différents forfaits en fonction de la valeur spécifiée sur l'application.

`c. Avoir la capacité juridique de conclure des contrats selon les lois du pays où réside l'Utilisateur.

`d. Avoir le pouvoir de représenter légalement et d'engager le tiers ou la personne morale lorsqu'il agit en tant qu'utilisateur en son nom.

`e. Avoir lu et accepté ces termes et conditions.

`f. Avoir réussi le processus de validation de l'identité de l'utilisateur.

Quelles sont les conditions requises pour utiliser l'application ?

Pour accéder aux services Verifik, vous devez :

• Remplissez le formulaire d'inscription dans tous ses champs, avec des données correctes, véridiques et mises à jour.

• Complétez les informations requises de manière exacte, précise et véridique, et vous vous engagez à mettre à jour vos données chaque fois que nécessaire. Vous garantirez et serez responsable, dans tous les cas, de la véracité, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données que vous fournissez à Verifik.

• Utilisez l'application et les informations que vous y trouvez de manière responsable. Vous ne pouvez autoriser que les utilisateurs autorisés par Verifik à accéder à l'application.

Paiement des Services

En accédant à l'application Verifik, l'utilisateur constatera que chacun des services proposés dispose de son propre plan de paiement, ceci a été pensé pour améliorer la gestion de la consommation effectuée par chacun des services et pour permettre à l'utilisateur de lier un mode de paiement différent à chacun des services.

| Services | Payment Plan | Term of Credits |

| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |

| Database Screening | Subscription: Basic, Plus and Business | PAYG: 12 months
Subscription: Monthly or Yearly |

| Biometrics | Volume Commitment | Subscription: Monthly or Yearly |

| zk Face Proofs | Volume Commitment | Subscription: Monthly or Yearly |

| smartCHECK | PAYG (Pay as you go) Subscription: Basic, Plus and Business | PAYG: 12 months
Subscription: Monthly or Yearly |

| smartACCESS | Subscription: Free, Plus and Business | Subscription: Monthly |

| smartENROLL | Subscription: Free, Plus and Business | Subscription: Monthly |

| smartLINK | Subscription: Free, Plus and Business | Subscription: Monthly |

| smartSCAN | TBD | TBD |

L'Utilisateur sera soumis au tarif du forfait acheté sur l'Application ou convenu dans le contrat.

PAIEMENT

Le plan PAYG a été spécialement conçu pour le service smartCHECK et doit être payé via des crédits que l'utilisateur doit acheter sur l'application. Le montant minimum que l'Utilisateur peut acquérir est de vingt (20) USD de Crédits. Pour ce plan, les crédits seront valables douze (12) mois à compter de la date d'achat, passé ce délai, ils expireront automatiquement et ne pourront pas être utilisés pour accéder aux Services.

Pour continuer à profiter des Services sur l'Application, dans le cas du Plan PAYG, l'Utilisateur doit maintenir un Solde Positif, ce qui implique qu'il appartiendra à l'Utilisateur d'acquérir le nombre de Crédits nécessaires pour continuer à accéder aux Services sélectionnés sur l'Application. Dans le cas où le solde des Crédits sur l'Application atteint 0, les Services ne seront plus disponibles et pourront être suspendus automatiquement par Verifik.

Abonnement

Les formules d'abonnement varient en fonction de l'architecture des Services, tout comme les modalités d'expiration des crédits, comme nous l'expliquons :

• Les plans d'abonnement pour smartCHECK (Basic, Plus, Business et Enterprise) peuvent être acquis sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. L'abonnement mensuel émet des crédits avec une expiration de 1 mois et, en conséquence, l'abonnement annuel émet des crédits avec une durée d'expiration de 12 mois.

• Les plans d'abonnement smartACCESS, smartENROLL et smartLINK (Free, Plus et Business) ne peuvent être acquis que sur une base mensuelle. Par conséquent, l'abonnement mensuel délivre des crédits avec une expiration de 1 mois.

• Le forfait Free Forever peut être consommé librement à perpétuité tant que l'utilisateur le configure pour consommer uniquement la vérification des e-mails. Dès qu'une autre fonctionnalité est activée et utilisée par les utilisateurs finaux, des frais seront facturés pour l'utilisation spécifique des fonctionnalités.

• Chaque plan d'abonnement a un taux de frais spécifique en fonction du service acheté.

Pour continuer à profiter des Services sur l'Application, dans le cas des forfaits Free, Basic, Plus et Business, l'Utilisateur doit maintenir l'abonnement actif pour continuer à accéder aux Services.

Fonctionnalités et frais activés

Lors de la configuration d'un projet dans l'un des services (smartCHECK, smartENROLL, smartACCESS, smartLINK), chaque fois qu'une fonctionnalité est activée ; immédiatement après l'utilisation de la fonctionnalité, l'application vous facturera automatiquement le prix associé. Le prix de chaque fonctionnalité est affiché soit dans la section Projet, soit dans le tableau de bord.

Entreprise

Verifik propose un plan d'entreprise pour tous les services, qui ne peut être acquis qu'en contactant un représentant commercial Verifik. Les détails des tarifs des redevances, du volume de consommation et des modalités des crédits sont à négocier dans un contrat annuel.

Crédits d'essai

Verifik peut fournir à l'Utilisateur un certain nombre de Crédits d'essai afin d'explorer les fonctionnalités de l'Application. Ces Crédits peuvent être soumis à des restrictions et ne s'appliquer qu'à certains types de forfaits. Une fois que vous consommez ces Crédits, vous devez acheter des Crédits supplémentaires ou acquérir un plan d'abonnement pour continuer à profiter des Services.

Tarifs des frais

Verifik se réserve le droit de mettre à jour ses tarifs conformément à sa politique commerciale, auquel cas l'Utilisateur sera informé, par e-mail ou par notification de l'Application, afin que l'Utilisateur puisse décider librement de continuer ou non à utiliser le Service.

Remboursements, crédits et transactions frauduleuses

Les règles suivantes s'appliquent aux remboursements, aux crédits, aux litiges de paiement et aux réclamations de frais non autorisés ou frauduleux :

1. Aucun remboursement automatique. Les frais payés pour les services sont généralement non remboursables. Tout ajustement que Verifik peut accorder sera émis sous forme de Crédits sur le compte de l'Utilisateur (sous réserve des règles d'expiration des crédits dans les présentes Conditions générales), à moins que Verifik n'approuve un autre recours en vertu de cette section.

2. Contactez d'abord Verifik. Avant de lancer un rejet de débit, un litige de paiement ou une annulation avec une banque ou un réseau de cartes, l'utilisateur doit informer Verifik par écrit via les canaux d'assistance disponibles dans l'application (ou toute adresse e-mail désignée dans l'application) et coopérer de bonne foi. Le dépôt d'un litige concernant le réseau de cartes sans préavis à Verifik peut annuler l'éligibilité à tout recours en vertu de cette section.

3. Réclamations pour fraude — calendrier et preuves. Les réclamations pour frais non autorisés ou frauduleux doivent être soumises dans les quarante-huit (48) heures suivant la découverte de l'activité par l'utilisateur. L'Utilisateur doit :

   • Effectuer une vérification d'identité (KYC) comme demandé par Verifik ; * Fournissez des preuves raisonnables de fraude, y compris la preuve que le mode de paiement a été compromis (par exemple, des documents indiquant qu'une nouvelle carte a été demandée ou émise par la banque, un rapport de police ou une correspondance bancaire, le cas échéant).

4. Recours après vérification. Si Verifik confirme qu'une transaction a été effectuée par une personne autre que le titulaire légitime du compte, Verifik peut, à sa seule discrétion, émettre des crédits ou un remboursement monétaire sur le mode de paiement d'origine. Tout recours approuvé sera traité dans les trente (30) jours calendaires après que Verifik aura terminé son examen et en aura informé l'utilisateur par écrit.

Les rétrofacturations ou les litiges de paiement déposés en violation de cette section peuvent être contestés avec la preuve que les présentes conditions générales ont été acceptées lors de l'inscription et que l'utilisateur n'a pas suivi le processus décrit ci-dessus.

Effectuons-nous la maintenance de l'application ?

Verifik s'engage à effectuer des activités de maintenance préventive et corrective, afin d'éviter d'éventuelles erreurs, pannes ou intermittences dans l'Application. En exécution de l'obligation de maintenance de l'Application, Verifik peut désactiver l'accès et l'utilisation de l'Application pour effectuer des réparations ou une maintenance programmées vingt-quatre (24) heures à l'avance, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour assurer la disponibilité des Services, en cas de maintenance urgente.

Les périodes de maintenance pendant lesquelles l'application est hors ligne ou désactivée ne seront pas considérées comme générant des dommages à l'utilisateur, car elles sont considérées comme nécessaires au développement et à l'exécution du service et ne constitueront pas dans cette mesure un temps d'arrêt en application des accords de niveau de service.

Comment le support de l'application sera-t-il fourni ?**

Verifik mettra à la disposition de l'Utilisateur des canaux de courrier électronique ou d'autres canaux de communication via divers médias électroniques pour fournir une assistance permettant de répondre de la meilleure façon possible à ses besoins et préoccupations ; ceci, afin de répondre dans des délais raisonnables et les plus brefs possibles aux événements de défaillance qui surviennent.

Verifik fournira des services d'assistance conformément à la Pièce I des présentes Conditions générales.

Combien de temps dure cet accord et quand peut-il être résilié ?

Cet accord sera en vigueur tant que votre compte Verifik sera actif et que vous aurez un solde positif.

Le présent Contrat peut être résilié pour les raisons suivantes :

• Lorsque Verifik souhaite y mettre fin, en donnant à l'Utilisateur un préavis de trente (30) jours calendaires.

• Unilatéralement par la Partie exécutante, lorsque l'autre Partie a manqué à ses obligations en vertu du présent Contrat et n'a pas corrigé ce manquement dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la notification par la Partie exécutante. Ce délai de correction des manquements ne s'applique pas en cas de : (i) fraude, (ii) comportement délictueux (iii) obligations financières ; dans de tels cas, la résiliation peut être prononcée immédiatement par la Partie ainsi résiliée.

• Immédiatement pour être ou être inclus dans le Boletín de Responsables Fiscales publié par la Contraloría General de la República, dans le Sistema para la Administración del Riesgo del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT ou dans les listes restrictives de l'ONU ou de l'OFAC, liste des personnes, groupes et entités impliqués dans des actes terroristes et soumis à des mesures restrictives de l'Union européenne ou dans la liste des organisations terroristes étrangères du Département de la Justice des États-Unis. État.

En cas de résiliation du Contrat pour quelque cause que ce soit, l'Utilisateur accepte et reconnaît qu'il restera responsable envers l'Utilisateur final de ses obligations et dégagera Verifik de toute responsabilité conformément aux présentes Conditions générales.

Verifik peut-il suspendre les services ?

Verifik a le pouvoir de suspendre temporairement les Services si les actions ou omissions de l'Utilisateur représentent une menace pour le respect des dispositions énoncées aux présentes, ou si le compte de l'Utilisateur n'a pas de solde positif. Toutefois, si les causes ayant donné lieu aux menaces contre les dispositions du présent instrument sont corrigées ou éliminées, Verifik reprendra les Services dans un délai de trois (3) jours ouvrables au plus tard.

Comment fonctionne votre droit d'utiliser l'application ** ?**

Pendant la durée de fourniture du Service, vous pouvez disposer d'un droit d'utilisation limité, non exclusif, non cessible et onéreux, pour accéder et utiliser les Services proposés par Verifik avec son Application.

De même, en tant qu'utilisateur, vous acceptez que l'utilisation de l'application puisse également impliquer l'accès et l'utilisation de toute fonctionnalité supplémentaire fournie, à la simple libéralité, par Verifik ou ses fournisseurs tiers.

De plus, vous acceptez que cette licence temporaire n'implique pas de services supplémentaires ou connexes qui ne sont pas décrits dans les présentes Conditions générales ou sur une durée ou une période définie. Par conséquent, une fois la durée de fourniture des Services terminée, la fourniture des Services par Verifik prendra fin.

Comment fonctionnent les droits de propriété intellectuelle dans le présent Accord ?

L'Application, les solutions et conceptions, les graphiques, les textes, les images, les logos, le code source et le code objet ainsi que tout autre contenu auquel vous avez accès sur l'Application, sont la propriété de Verifik et sont protégés par la propriété intellectuelle et industrielle. L'accès que Verifik vous donne à l'Application n'implique aucun transfert de droits de propriété industrielle et de droits d'auteur sur l'Application. Vous devez vous abstenir de modifier, désassembler, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de l'Application ; si vous le faites, vous indemniserez Verifik pour tout dommage que cela génère.

Vous ne pouvez pas reproduire, adapter, distribuer, louer, vendre, concéder sous licence ou autrement transférer l'application, y compris les codes de programmation. De plus, vous devez respecter les conditions minimales de sécurité informatique requises pour l'utilisation de l'Application, c'est-à-dire que vous devez disposer d'un système de gestion des accès et d'un système antivirus.

Vos signes distinctifs sont votre propriété exclusive, mais vous autorisez Verifik à utiliser vos marques uniquement dans le but de publier votre logo sur notre Application et notre site Internet. Si nous devons utiliser vos marques à d'autres fins, Verifik vous demandera votre autorisation avant de les utiliser.

Quelles sont les restrictions et interdictions dont vous disposez en tant qu'utilisateur des services ?

En tant qu'Utilisateur, vous comprenez que l'accès à l'Application est soumis aux restrictions suivantes, à savoir :

• Les licences utilisateur ne peuvent être partagées ou utilisées par plus que les utilisateurs qui ont été autorisés à l'utilisateur.

• L'Utilisateur ne peut pas concéder sous licence, vendre, louer, transmettre, céder, distribuer, afficher, héberger, sous-traiter, divulguer ou autrement exploiter commercialement ou offrir ou fournir le Service et/ou les autres produits et/ou services que, sous la pleine et libre volonté de Verifik, Verifik décide de fournir ; à des conditions autres que celles autorisées par le présent Contrat.

• L'Utilisateur ne peut pas modifier, créer des œuvres dérivées, ou effectuer des activités de désassemblage, de décompilation ou d'ingénierie inverse sur toute partie de l'Application, ni accéder ou utiliser le Service afin de créer, prendre en charge et/ou assister un tiers dans la construction et/ou le support de produits ou services concurrents de Verifik et de ses Services, ou ayant un objectif similaire ou identique.

• Sauf disposition expresse prévue dans le présent Contrat, aucun processus de conception d'une partie du Service ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, téléchargé, affiché, édité ou transmis, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, électronique, mécanique, photocopie, enregistrement et/ou tout autre moyen.

• L'Utilisateur s'engage à prévenir et éviter, par tout moyen qu'il jugera raisonnable, que des tiers non autorisés aient accès aux Services.

La réalisation de l'une des restrictions ou interdictions par l'Utilisateur donnera à Verifik la possibilité de mettre fin unilatéralement à la fourniture du Service, sans qu'il soit nécessaire de présenter des exigences préalables constituant la preuve de l'interdiction spéciale en titre exécutoire pour effectuer la perception de l'indemnisation à laquelle elle a droit.

Quelles sont vos obligations en tant qu'Utilisateur ?

Les utilisateurs acceptent de se conformer à toutes les obligations exprimées dans les présentes Conditions générales, ainsi que celles déterminées dans d'autres documents, y compris, sans s'y limiter, d'autres contrats conclus avec Verifik.

Outre ces obligations, les Utilisateurs auront les obligations suivantes :

'un. Adressez-vous au personnel de Verifik avec respect.

`b. Payer les frais pour les services en fonction du plan auquel ils souscrivent ou des crédits individuels qu'ils acquièrent.

`c. Mettez à jour les informations fournies concernant leur identité.

`d. Informer Verifik de toute irrégularité ou illégalité dont ils ont connaissance, qu'elle se soit produite ou qu'elle soit susceptible de se produire.

`e. Lisez et comprenez pleinement ces termes et conditions.

`f. Se conformer à toutes les règles exprimées dans les présentes conditions générales ou dans d'autres documents Verifik.

`g. Assurez-vous qu'ils ont obtenu les autorisations respectives pour le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux et dégagez Verifik de toute responsabilité en cas d'omission dans le respect de cette obligation.

`h. Respecter la réglementation sur la protection des données personnelles. Les données personnelles ne doivent être traitées qu'avec l'autorisation préalable et expresse de la personne concernée et exclusivement aux fins pour lesquelles elle a autorisé son traitement.

Quelles sont les obligations de Verifik ?

De par la nature du Service proposé par Verifik, Verifik est tenu de :

'un. Autoriser l'utilisateur à utiliser l'application de manière non exclusive.

`b. Fournir l'infrastructure nécessaire au bon fonctionnement des Services.

`c. Répondez rapidement à vos besoins conformément aux accords de niveau de service, qui se trouvent à l'annexe 1.

Quelle est la responsabilité de Verifik et quelle est la garantie des Services ?

Vous acceptez que les services fournis par l'application sont des services « tels quels », ce qui signifie qu'il n'y a aucune garantie expresse ou implicite sur la fourniture des services de l'application au-delà de celles exprimées dans les présentes.

Les utilisateurs acceptent et reconnaissent que les services permettent aux utilisateurs de vérifier l'identité de leurs utilisateurs finaux à travers les fonctionnalités de l'application avec des informations publiques de l'utilisateur final, et que l'utilisateur inclut dans l'application pour validation, et que dans cette mesure, Verifik répondra uniquement pour les échecs que l'application présente en dessous des accords de niveau de service de l'annexe 1, et ne sera en aucun cas responsable de tout dommage ou blessure que l'utilisateur ou ses utilisateurs finaux pourraient subir en raison de ou en relation avec l'utilisation des services via l'application.

En outre, les Utilisateurs reconnaissent que les Services ont un caractère informatif, de sorte qu'ils ne doivent en aucun cas être interprétés comme une classification absolue des Utilisateurs finaux quant à la manière dont ils se comporteront dans le cadre du modèle économique de l'Utilisateur. À cet égard, les Utilisateurs reconnaissent qu'il est de leur seule responsabilité d'analyser les informations fournies par l'Application et dégagent Verifik de toute responsabilité quant aux décisions que l'Utilisateur prend sur la base des informations fournies dans le cadre des Services.

Aucune information que l'Utilisateur a reçue par quelque moyen que ce soit par Verifik ou l'un de ses représentants ou dirigeants, en plus des présentes Conditions Générales, ne saurait engager la responsabilité de Verifik ou représenter une quelconque garantie sur les Services. Par conséquent, le seul recours dont dispose l'Utilisateur concernant les Services fournis par l'Application sera d'annuler votre compte et de ne plus utiliser l'Application, sans que cela n'implique aucun remboursement, sauf dans les cas expressément prévus dans la section Remboursements, crédits et transactions frauduleuses ci-dessus.

En aucun cas Verifik ne sera responsable des dommages consécutifs, ou de tout dommage résultant de la perte de données, de revenus, de bénéfices ou d'autres variables liées à l'utilisation de l'application, d'une utilisation inappropriée de la solution ou d'attaques, de sabotages ou d'autres pratiques contraires à l'éthique ou de circonstances illégales, de force majeure ou de cas fortuits. Nonobstant ce qui précède, Verifik étant expert dans les Services qu'elle propose, elle s'efforcera de disposer des mesures de sécurité informatique nécessaires pour assurer la protection des données et informations de l'Utilisateur. Dans tous les cas, la responsabilité de Verifik, en cas de persistance, qu'elle soit contractuelle ou extracontractuelle, de quelque nature que ce soit, sera limitée au montant reçu pour la fourniture des Services dans les 12 mois précédant la survenance du dommage.

Comment allons-nous traiter les données personnelles des utilisateurs finaux ?

Lors de l'exécution du présent Contrat, l'Utilisateur peut être amené à transmettre des données personnelles des Utilisateurs finaux. Dans de tels cas, Verifik agira en tant que sous-traitant des données personnelles et l'Utilisateur en tant que responsable. En acceptant les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur accepte ses droits et obligations concernant les données personnelles du présent Accord, qui seront ceux établis par la loi, et ceux que les Parties conviennent dans les engagements supplémentaires sur la protection des données personnelles qui peuvent être signés.

Verifik et l'Utilisateur acceptent de se conformer aux règles de protection des données, y compris la loi 1581 de 2012, le décret 1377 de 2013 et d'autres règles complémentaires, ou la loi du pays dans lequel vous engagez Verifik et effectuez le traitement des données personnelles. Chaque Partie s'engage à indemniser l'autre des dommages et amendes causés ou infligés à elle du fait du non-respect des lois susmentionnées.

Pour ce qui précède, en acceptant les présentes Conditions générales, vous nous garantissez que vous disposez d'une politique de traitement des données conforme aux règles applicables en Colombie et que toutes les données que vous collectez et traitez sont obtenues avec le consentement préalable et exprès des personnes concernées (propriétaires des données) ou dans le cadre des exceptions prévues à cet effet dans la loi 1581 de 2012, le décret 1377 de 2013 (compilé dans le décret 1074 de 2015) et d'autres règles complémentaires. Ainsi, si Verifik a besoin que vous envoyiez une autorisation d'un utilisateur final, vous êtes obligé de la délivrer.

Vous tiendrez Verifik indemne de tout dommage, responsabilité ou préjudice que Verifik devrait supporter du fait de votre non-respect du régime de protection des données personnelles.

Vous acceptez de :

• Avoir l'autorisation préalable, expresse et éclairée des Utilisateurs Finaux du pour le Traitement des informations par Verifik.

• Informer Verifik en cas de mise à jour, de rectification, de révocation d'autorisation et/ou de demande de suppression de données.

• Inclure dans les finalités de l'autorisation de traitement des données personnelles le traitement des données personnelles par Verifik.

• Mettre à jour les informations correspondant aux données personnelles, en communiquant en temps opportun à Verifik, tous les développements concernant les données précédemment fournies et prendre d'autres mesures nécessaires pour maintenir à jour les informations qui lui sont fournies.

• Rectifiez les informations sur les données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes et informez Verifik.

• Conserver la preuve de l'autorisation accordée par les Utilisateurs Finaux pour le traitement de ces données.

Recueillir des données personnelles de manière licite, consentie, libre et exempte de vices selon les termes des dispositions de la loi applicable.

Comment protégeons-nous les informations confidentielles ?

Verifik et l'Utilisateur conviennent qu'à toutes fins utiles, ils considéreront comme confidentielles les informations de l'autre Partie ou de tiers, qu'ils reçoivent lors de l'exécution du présent Contrat. Par conséquent, la partie recevant les informations s'abstiendra à tout moment de divulguer, d'utiliser, d'exploiter ou de commercialiser de quelque manière que ce soit ces informations confidentielles, directement ou indirectement ou de quelque manière que ce soit à son propre bénéfice ou au bénéfice de tiers, de divulguer ou de divulguer ces informations confidentielles à des personnes, agences, entités, pour quelque raison ou fin que ce soit, sauf autorisation expresse de la Partie qui a fourni les informations confidentielles.

Les informations agrégées ou statistiques utilisées par Verifik pour extraire des données agrégées de ses utilisateurs et utilisateurs finaux ne doivent pas être considérées comme des informations confidentielles.

Verifik et l'Utilisateur reconnaissent que, s'ils utilisent ou divulguent des informations confidentielles, cela peut causer des dommages à l'autre Partie et qu'ils seront responsables de ces dommages comme prévu par la loi.

Ni Verifik ni l'Utilisateur ne peuvent partager avec des tiers des informations confidentielles de l'autre Partie, pendant la durée du présent Contrat et jusqu'à un (1) an après sa résiliation, à l'exception des données personnelles des Utilisateurs finaux, qui resteront confidentielles pendant la durée du Contrat et seront supprimées à la résiliation du Contrat. Verifik et l'Utilisateur ne peuvent partager ces informations avec des tiers que si :

• Les informations sont accessibles au public pour une raison autre que la divulgation faite par l'autre Partie ;

• La divulgation doit être faite par la loi. Lorsque l'autre Partie doit divulguer des informations pour des raisons juridiques, elle doit en informer l'autre Partie par écrit afin que l'autre Partie puisse demander une ordonnance de protection appropriée ou pour que la Partie effectuant la divulgation fasse tout son possible pour obtenir une ordonnance de traitement confidentiel des informations ou une autre assurance que les informations ne seront pas divulguées ;

• Lorsque la divulgation est donnée pour donner effet à tout droit ou obligation découlant du présent Accord.

Quelles indemnités nous accordez-vous ?

Les utilisateurs acceptent de dégager Verifik de toute responsabilité, de défendre, d'indemniser et de tenir Verifik indemne de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans s'y limiter, les frais juridiques, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à la violation des présentes Conditions générales, à l'utilisation inappropriée de l'Application, à la responsabilité des utilisateurs en matière de données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter : toute blessure, perte ou dommage de toute nature découlant de ou à la suite de la violation des présentes Conditions générales.

Avons-nous des liens vers d'autres sites Web ?

L’Application peut contenir des liens directs vers d’autres sites Internet et, pour cette raison, nous n’avons ni pouvoir ni contrôle sur ces sites Internet. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que Verifik ne sera en aucun cas responsable du contenu de tout site Web lié, ni de toute perte ou dommage causé par l'utilisation de tout site Web lié à Verifik.

Quelle loi s'appliquera à ce Contrat ?

Loi colombienne.

Pouvez-vous céder vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales ?

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits et obligations en vertu du présent Accord sans le consentement écrit préalable de Verifik. Pour sa part, Verifik peut céder le présent Contrat sans votre autorisation, et le cessionnaire sera tenu de s'exécuter selon les mêmes conditions que Verifik.

Où les parties recevront-elles les notifications ?

Les communications entre les Parties concernant le présent Contrat seront effectuées via l'adresse e-mail que l'Utilisateur enregistre au moment de l'ouverture de son compte.

Comment allons-nous résoudre les litiges découlant du présent Accord ?

Lorsqu'un litige surviendra entre Verifik et l'Utilisateur dans le cadre du présent Contrat, celui-ci sera soumis à une phase de règlement direct entre les Parties pendant un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la notification de l'existence du litige par l'une des Parties à l'autre. Si après le délai de trente (30) jours les Parties ne parviennent pas à un accord, tout litige sera soumis à la juridiction ordinaire colombienne.

Vos ressources proviennent-elles d'activités licites ?

En acceptant ces termes et conditions, en tant qu'utilisateur, vous garantissez à Verifik que :

1. Tous les produits et services que vous commercialisez sont conformes à la loi.

2. Vos ressources ne proviennent d'aucune activité illégale et l'argent que vous recevez grâce au présent accord ne sera pas utilisé pour une activité illégale.

3. Vous n'êtes pas lié à des délits liés au blanchiment d'argent et au financement du terrorisme ou à ses délits sources.

4. La personne qui accepte les présentes Conditions générales dispose du pouvoir suffisant pour vous représenter et vous engager.

Comment ces conditions générales sont-elles modifiées ?

Ces termes et conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre les utilisateurs et Verifik. Verifik peut apporter des modifications aux Conditions générales et aux documents qui font partie des Conditions générales. Verifik vous informera, via les canaux de notification, cinq (5) jours ouvrables avant d'effectuer les modifications.

Nous comprendrons que vous avez accepté les modifications si vous continuez à utiliser les services Verifik.

Accord de niveau de service (SLA)

• Pièce I - Accord de niveau de service

Procédure de réclamation, réclamation ou notification

Les utilisateurs et/ou utilisateurs finaux (personnes concernées) des données personnelles doivent adresser leurs demandes ou réclamations à l'e-mail legal@verifik.co.

Procédure pour les demandes et requêtes : Veririk répondra aux demandes et requêtes dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande. Lorsqu'il n'est pas possible de respecter ce délai, l'intéressé doit en être informé, en exprimant les raisons du retard et la date à laquelle sa demande ou requête sera traitée dans un délai ne dépassant pas cinq (5) jours ouvrables après l'expiration du premier délai.

C'est un accord total !

Les présentes Conditions Générales, ainsi que l'une quelconque de ses annexes, prévaudront sur tout autre accord préalable, oral ou écrit, conclu au titre de l'objet du Contrat.