Términos y Condiciones
Ultima Actualización: Sept 10, 2024
¡Bienvenido a Verifik!
Mediante la inscripción como Usuario, al hacer clic en la casilla "acepto términos de uso", "crear cuenta" u otro enlace similar, al acceder o utilizar nuestros Servicios, y/o aceptar electrónica y expresamente los presentes Términos y Condiciones, manifiestas que aceptas y das tu consentimiento sobre los mismos.
Adicionalmente, al efectuar alguna de las actividades mencionadas anteriormente, declaras que cuentas con la capacidad jurídica y las facultades necesarias para aceptar estos Términos y Condiciones, sea porque accedes a los Servicios a tu nombre, a nombre y en representación de una persona jurídica o tercero, y de esta forma, manifiestas estar autorizado para adquirir los derechos y obligaciones que aquí se establecen.
¿Qué es Verifik?
Verifik LLC (y sus afiliados, revendedor, asociadas, vinculadas, etc. como Say Shannon Colombia SAS) es una sociedad constituida bajo las leyes Wyoming, con dirección fiscal 30 N Gould St, Ste 30338, Sheridan, WY 82801 USA (en adelante, "Verifik"). Verifik presta servicios de computación en la nube, en la modalidad Software como Servicio, que pone a disposición de sus Usuarios un aplicativo tecnológico llamada "Verifik" (en adelante "Aplicación"), que les permite adelantar la verificación de identidad de terceros a través de distintas funcionalidades como: i) verificación de documento de identidad; ii) Reconocimiento óptico de documentos; iii) consulta y validación de datos públicos; entre otras. Verifik podrá adicionar más servicios, o suprimir los existentes, e informará a los Usuarios de ello a través de la Aplicación. Todos los Servicios se sujetan a unos estándares de disponibilidad, relacionados en estos Términos y Condiciones.
Definiciones
Las siguientes definiciones servirán para interpretar los presentes Términos y Condiciones:
API: se refiere a la interfaz de programación de la Aplicación que proporciona Verifik como parte de los Servicios y permite integrar a Verifik con otras aplicaciones o programas.
Aplicación: Corresponde a la aplicación web, API o desarrollo tecnológico, diseñada por Verifik para el funcionamiento de los distintos productos proporcionados al Usuario para la prestación del Servicio. El nombre del App, su formato y funcionamiento podrán variar según Verifik lo considere oportuno.
Balance o Saldo Positivo: es cuando el Usuario tiene Créditos disponibles y vigentes en su cuenta de Usuario en la Aplicación.
Contrato: significa el acuerdo de voluntades que contiene estos Términos y Condiciones a través del cual el Usuario contrata los Servicios de Verifik.
Créditos: significa el activo digital, que tiene un valor equivalente a la par de Dolar Americano, utilizado para pagar diferentes servicios. Los créditos tendrán una vigencia de uno (1) o doce (12) meses dependiendo del plan elegido; una vez vencidos serán eliminados del saldo total.
Mantenimiento: se entiende como aquellas actividades que Verifik requiera realizar para asegurar el funcionamiento de la Aplicación, entendiéndose como la modificación o reparaciones de infraestructura de las API o demás componentes de la Aplicación; ya sean este programado o de emergencia, el cual refiere a los mantenimientos críticos no planificados para la seguridad y el desempeño de la configuración de la Aplicación, sin los cuales los estándares de los Servicios no se cumplirían.
Tarifa: es la suma que el Usuario le pagará a Verifik por acceder a los Servicios. Cada Servicio puede tener su propia Tarifa la cual estará publicada en la Aplicación. Las Tarifas podrán variar a discreción de Verifik, el cambio aplicará 30 días posteriores al aviso que Verifik le de al Usuario.
Partes: significa conjuntamente Verifik y el Usuario.
Servicio(s): significa los productos o servicios de computación en la nube en el modo Software como Servicio proporcionados por Verifik, según corresponda, que el Usuario hace uso, incluidos, entre otros, productos y servicios que son a modo de prueba o de otro modo gratuitos:
i. smartCHECK. Cruzamiento y verificación de títulares con Bases de Datos Públicas oficiales.
ii. smartSCAN. Escanee documentos a través de la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) con Scan Prompt y Scan Studio.
iii. smartACCESS. Permita inicios de sesión sin contraseña a los usuarios finales.
iv. smartENROLL. Incorpore a los usuarios finales en un proceso de registro exhaustivo.
v. smartLINK. Genere un enlace para optimizar la autenticación de línea para soporte al cliente.
vi. smartENCRYPT. Cifre datos normales o metadatos a través de ZK-FACE SANRKS (ZELF PROOF) y Infraestructura de clave pública (PKI) basada en rostro.
Software como Servicio: es un método de entrega de software y concesión de licencias no exclusivas a través de las cuales se accede al mismo, mediante un ordenador conectado a internet y que se ejecuta desde la nube, a cambio del pago de la Tarifa de suscripción.
Soporte : debe entenderse como el servicio para atender las fallas de la Aplicación según los niveles de criticidad de las mismas, brindado por el personal y/o los empleados de Verifik que cuentan con entrenamiento y experiencia en el asunto, que estarán disponibles como respuesta las solicitudes elevadas vía correo electrónico o cualquier otro tipo de mensaje de datos enviados por medios electrónicos, dependiendo de los términos del Plan adquirido, en un horario de 8:00 am a 5:00 pm en días hábiles, y cualesquiera nivel adicional de asistencia ofrecido por Verifik para los Servicios adquiridos por el Usuario y descritos en estos Términos y Condiciones.
Tiempo de Inactividad: significa cualquier defecto o error que presente la aplicación, y que implique un efecto adverso en la operación o funcionalidades del Servicio impidiendo el uso de la misma, pero que excluye los errores o defectos causados por: (i) cualquier acto u omisión del Usuario sobre sus restricciones, (ii) cualquier incumplimiento o uso contrario a estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
Títular: usuario final, el cual da consentimiento del uso de la información
Usuario (s) o Tú : es aquella Persona jurídica o natural que suscribe este Contrato para acceder a los Servicios prestados por Verifik.
Usuario(s) Final(es): debe entenderse como aquella persona natural o jurídica quien es el cliente de los Usuarios, y a quienes se les realizará una verificación de identidad mediante las funcionalidades incluidas en los Servicios que presta Verifik.
¿Cuál es el objeto de este Contrato?
Al contratar alguno de los Planes ofrecidos, al aceptar los presentes Términos y Condiciones y/o al utilizar nuestros Servicios, el Usuario contrata libre y voluntariamente los servicios de computación en la nube en la modalidad Software como Servicio, mediante el cual Verifik se compromete a licenciar de forma no exclusiva, no perpetua y no transferible el uso de su Aplicación, que permitirá al Usuario acceder a los Servicios.
La licencia de uso de la Aplicación estará limitada a la vigencia del Plan contratado, de forma tal que, al terminarse la vigencia de la misma, se entenderá que se terminará de forma automática el uso y acceso a la Aplicación y cualquier uso no autorizado podrá generar el pago de perjuicios en favor de Verifik, que puedan llegar a producirse como consecuencia del desconocimiento de los derechos de autor sobre la Aplicación.
¿Qué tipos de Cuentas existen?
En la Aplicación, los Usuarios, pueden determinar y verificar la identidad de sus Usuarios Finales, utilizando las funcionalidades que brinda Verifik.
Dentro de la Aplicación están los siguientes tipos de cuenta:
Cuenta individual: en donde una persona natural o jurídica tendrá acceso a las funcionalidades de la Aplicación únicamente para su sesión.
Cuenta empresarial: en donde cada persona jurídica designará a un administrador quien será el encargado de manejar la Aplicación y a su vez crear roles dentro del mismo para que diferentes personas dentro de la misma organización puedan utilizar las funcionalidades de la Aplicación.
Verifik validará la identidad de cada uno de sus Usuarios previamente de crear su cuenta o sesión. Dentro de la cuenta empresarial cada vez que el administrador cree un nuevo Usuario Verifik corroborará su identidad mediante las funcionalidades de la Aplicación.
¿Cuáles son los requisitos para que accedas a los Servicios?
Para que los Usuarios puedan acceder a los Servicios, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:
a. Contar con los recursos necesarios para pagar la Tarifa por los Servicios.
b. Haber adquirido los Créditos necesarios en la Aplicación, para poder acceder a los distintos Planes dependiendo del valor que se especifique en la Aplicación.
c. Tener la capacidad jurídica para contratar según la ley del país donde reside el Usuario.
d. Tener las facultades de representar y obligar legalmente al tercero o persona jurídica cuando como Usuario, obres en su nombre.
e. Haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
f. Haber pasado satisfactoriamente la validación de identidad de Usuario.
¿Cuáles son los requisitos de uso de la Aplicación?
Para tener acceso a los Servicios de Verifik debes:
a. Diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos correctos, verdaderos y actualizados.
b. Completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asumes el compromiso de actualizar tus datos siempre que sea necesario. Garantizarás y serás responsable, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos que entregues a Verifik.
c. Usar la Aplicación y la información que encuentres en ella de forma responsable. Solo puedes permitir que los usuarios autorizados por Verifik ingresen a la Aplicación.
Pago de Servicios
Al acceder a la App Verifik, el Usuario encontrará que cada uno de los servicios ofrecidos tiene su propio Plan de pago, esto fue pensado para mejorar la gestión del consumo que realiza cada uno de los servicios y permitir al Usuario vincular un método de pago diferente a cada uno. de los servicios.
El Usuario estará sujeto a la tarifa del plan adquirido en la Aplicación.
PAYG
El plan PAYG fue creado específicamente para el servicio smartCHECK y debe pagarse mediante Créditos que el Usuario debe comprar en la Aplicación. El monto mínimo que el Usuario puede adquirir es de veinte (20) USD en Créditos. Para este plan los créditos tendrán una vigencia de doce (12) meses a partir de la fecha de compra, luego de este período caducarán automáticamente y no podrán usarse para acceder a los Servicios.
Para continuar disfrutando de los Servicios en la Aplicación, en el caso del Plan PAYG, el Usuario deberá mantener un Saldo Positivo, lo que implica que será responsabilidad del Usuario adquirir la cantidad de Créditos necesarios para continuar accediendo a los Servicios seleccionados en la Aplicación . En el caso de que el saldo de Créditos en la Aplicación llegue a 0, los Servicios ya no estarán disponibles y Verifik podrá suspenderlos automáticamente.
Suscripción
Los planes de suscripción varían dependiendo de la arquitectura de los Servicios, al igual que los plazos de vencimiento de los créditos, como explicamos a continuación:
Los planes de suscripción de smartCHECK (Basic, Plus y Business) se puede adquirir en suscripción mensual o anual. La suscripción mensual emitirá créditos con un vencimiento de 1 mes y, correspondientemente, la suscripción anual emitirá créditos con un plazo de vencimiento de 12 meses.
Los planes de suscripción de smartACCESS, smartENROLL y smartLINK (Free, Plus y Business) sólo se pueden adquirir de forma mensual. En consecuencia, la suscripción mensual emite créditos con vencimiento a 1 mes.
El Plan Free Forever (Gratis Para Siempre) se puede consumir libremente a perpetuidad siempre y cuando el Usuario lo configure para consumir únicamente la verificación por correo electrónico. En el momento en que los usuarios finales habiliten y utilicen cualquier otra función, se realizará un cargo sobre el uso específico de las funciones.
Cada plan de suscripción tiene una tarifa específica dependiendo del Servicio adquirido.
Para seguir disfrutando de los Servicios en la App, en el caso de los planes Free, Basic, Plus y Business, el Usuario deberá mantener activa la suscripción para seguir accediendo a los Servicios.
Funciones Habilitadas y Tarifa
Al configurar un proyecto en cualquiera de los Servicios (smartCHECK, smartENROLL, smartACCESS, smartLINK), cada vez que se habilita una función; Inmediatamente después de consumir la función, la aplicación le cobrará automáticamente el precio asociado. El precio de cada función se muestra en la sección del Proyecto o en el Panel.
Enterprise
Verifik ofrece un plan empresarial para todos los servicios, que solo se puede adquirir comunicándose con un representante de ventas de Verifik. Los detalles de las tarifas, el volumen de consumo y las condiciones de los créditos se negociarán en un contrato anual.
Créditos de prueba
Verifik puede proporcionar al Usuario una cierta cantidad de Créditos de prueba para explorar las funcionalidades de la Aplicación. Estos Créditos pueden estar sujetos a restricciones y solo pueden aplicarse a algunos tipos de planes, una vez que consumas estos Créditos deberás comprar Créditos adicionales o adquirir un plan de suscripción para continuar disfrutando de los Servicios.
Tarifas
Verifik se reserva el derecho de actualizar sus tarifas de acuerdo con su política comercial, en cuyo caso se informará al Usuario, mediante correo electrónico o notificación de la Aplicación, para que el Usuario pueda decidir libremente si continúa con el Servicio o no.
¿Realizamos Mantenimiento a la Aplicación?
Verifik se compromete a efectuar actividades de Mantenimiento preventivo y correctivo, con la finalidad de evitar posibles errores, fallas o intermitencias en la Aplicación. En ejecución de la obligación de manutención de la Aplicación, Verifik podrá deshabilitar el acceso y uso de la Aplicación para la realización de reparaciones o de mantenimientos que hayan sido programados con una anticipación de veinticuatro (24) horas, o cuando sea requerido razonablemente para garantizar la disponibilidad de los Servicios, en caso de Mantenimientos urgentes.
Los periodos de Mantenimiento en el que la Aplicación se encuentre fuera de línea o deshabilitada no podrán ser considerados como generadores de perjuicios al Usuario, al considerarlos necesarios para el desarrollo y ejecución del Servicio y en esa medida no constituirán Tiempo de Inactividad en aplicación de los Acuerdos de Niveles de Servicio.
¿Cómo se llevará a cabo el Soporte de la Aplicación**?**
Verifik pondrá a disposición del Usuario, canales de correo electrónico u otros canales de comunicación a través de distintos medios electrónicos para brindar el soporte que permita responder a sus necesidades e inquietudes de la mejor manera posible; esto, con el fin de dar respuesta en tiempos razonables y los más cortos posible a los eventos de falla que se presenten.
Verifik prestará los servicios de soporte de conformidad con el Anexo 1 de los presentes Términos y Condiciones.
¿Cuánto dura este Contrato y cuándo se puede terminar?
Este Contrato estará vigente mientras tu cuenta en Verifik esté activa y tengas un Balance Positivo.
Este Contrato se podrá terminar por las siguientes causas:
Cuando Verifik quiera terminarla, avisando al Usuario con treinta (30) días calendario de anticipación.
Unilateralmente por la Parte cumplida, cuando la otra haya incumplido sus obligaciones bajo este Contrato y no haya corregido dicho incumplimiento dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación del mismo por la Parte cumplida. Este periodo para corregir incumplimientos no aplicará en caso de: (i) fraude, (ii) conductas delictivas (iii) obligaciones financieras; en estos casos, la terminación podrá darse de forma inmediata por la Parte cumplida.
De forma inmediata por estar o ser incluido en el Boletín de Responsables Fiscales expedido por la Contraloría General de la República, en el Sistema para la Administración del Riesgo del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT o en las listas restrictivas de la ONU o de OFAC, lista de personas, grupos y entidades implicados en actos terroristas y sujetos a medidas restrictivas de la Unión Europea o en la lista de organizaciones terroristas extranjeras del Departamento de Estado de los Estados Unidos.
En caso de que el Contrato termine por cualquier causa, el Usuario acepta y reconoce que seguirá siendo el responsable frente al Usuario Final por sus obligaciones, y mantendrá indemne a Verifik de acuerdo a estos Términos y Condiciones.
¿Verifik podrá suspender los Servicios?
Verifik cuenta con la potestad de suspender temporalmente, los Servicios, si las actuaciones u omisiones del Usuario representan alguna amenaza para el cumplimiento de las disposiciones que aquí se enuncian, o si la cuenta del Usuario no tienen un Balance o Saldo Positivo . Sin embargo, de subsanarse o eliminarse las causas que dieron origen a las amenazas de las disposiciones de este instrumento, Verifik reanudará los Servicios máximo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a ello.
¿Cómo funciona tu derecho de uso de la Aplicación**?**
Durante la vigencia de la prestación del Servicio podrás disponer de un derecho de uso limitado, no exclusivo, no cedible y oneroso, para acceder y utilizar los Servicios ofrecidos por Verifik con su Aplicación.
De la misma manera, como Usuario aceptas que el uso de la Aplicación, también puede involucrar el acceso y uso de cualquier funcionalidad adicional que, a mera liberalidad, disponga Verifik o sus terceros proveedores.
Adicionalmente, aceptas que esta licencia de uso temporal no involucra servicios adicionales o conexos que no estén descritos en estos Términos y Condiciones ni sobre un tiempo o periodo definido . Por tanto, una vez termine la vigencia de la prestación de los Servicios, la provisión de estos por parte de Verifik terminará.
¿Cómo funcionan los derechos de propiedad intelectual en este Contrato?
La Aplicación, las soluciones y los diseños, gráficos, textos, imágenes, signos distintivos, código fuente y código objeto y demás contenido al que tienes acceso en la Aplicación, es de propiedad de Verifik y están protegidos por la propiedad intelectual e industrial. El acceso que te da Verifik a la Aplicación no implica cesión alguna de los derechos de propiedad industrial y de derechos de autor sobre la Aplicación . Debes abstenerte de modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación; si lo haces, indemnizarás a Verifik por los daños que esto genere.
Tú no podrás reproducir, adaptar, distribuir, alquilar, vender, otorgar licencia o ejecutar cualquier otra forma de transferencia de la Aplicación, incluyendo los códigos de programación. Además, debes cumplir con las condiciones mínimas de seguridad informática requeridas para el uso de la Aplicación, es decir, que debes contar con un sistema de gestión de accesos y un sistema antivirus.
Tus signos distintivos son de tu propiedad exclusiva, pero, Tú autorizas a Verifik para que utilice tus marcas, únicamente para efectos de publicar tu logo en nuestra Aplicación y nuestra página web. Si requerimos usar tus marcas para otra finalidad, Verifik te pedirá autorización antes de utilizarlas.
¿Cuáles son las restricciones y prohibiciones que tienes como Usuario de los Servicios?
Como Usuario manifiestas entender que el acceso a la Aplicación, se encuentra sujeto a las siguientes restricciones, a saber:
Las licencias de uso no podrán ser compartidas o utilizadas por más de los Usuarios que le hayan sido autorizados al Usuario.
El Usuario no podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar, transmitir, ceder, distribuir, mostrar, albergar, subcontratar, revelar o de cualquier otra forma explotar comercialmente u ofrecer o prestar el Servicio y/o aquellos otros productos y/o servicios que, bajo el pleno y libre albedrío de Verifik, éste decida prestar; en términos distintos a los que se permiten con este Contrato.
El Usuario no podrá modificar, crear obras derivadas, ni realizar actividades de des ensamblaje, descompilación o ingeniería inversa sobre cualquier parte de la Aplicación, o acceder o usar el Servicio con el fin de crear, soportar y/o asistir a un tercero en la construcción y/o soporte de productos o servicios que sean competencia de Verifik y sus Servicios, o que tengan una finalidad similar o idéntica.
Salvo por lo expresamente estipulado en el presente Contrato, ningún proceso de cómo está diseñado Parte del Servicio puede ser copiada, reproducida, distribuida, publicada, descargada, mostrada, editada o transmitida, en modo alguno o por cualquier medio, incluyendo a título enunciativo mas no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación y/o cualesquiera otros.
El Usuario se obliga a prevenir y evitar, en uso de cualesquiera medios considere razonables, que terceros no autorizados tengan acceso a los Servicios.
La realización de cualquiera de las restricciones o prohibiciones por parte del Usuario dará posibilidad a Verifik a terminar de forma unilateral la prestación del Servicio, sin necesidad de requerimientos previos constituyendo la prueba de la prohibición especial en título ejecutivo para efectuar el cobro de la indemnización a la que haya lugar.
¿Cuáles son tus obligaciones como Usuario?
Los Usuarios se comprometen a cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes Términos y Condiciones, así como aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo y sin limitarse a otros contratos que sean celebrados con Verifik.
Además de estas obligaciones, los Usuarios, tendrán las siguientes obligaciones:
a. Dirigirse con respeto al personal de Verifik.
b. Pagar las Tarifas por los Servicios según el Plan que contraten o los Créditos individuales que adquieran.
c. Actualizar la información suministrada respecto de su identidad.
d. Dar aviso a Verifik sobre cualquier irregularidad o ilegalidad que tenga conocimiento que ocurra o eventualmente ocurrirá.
e. Leer y conocer a cabalidad los presentes Términos y Condiciones.
f. Cumplir con todas las normas expresadas en estos Términos y Condiciones o en otros documentos de Verifik.
g. Garantizar a Verifik que ha obtenido las respectivas autorizaciones de tratamiento de datos personales de los Usuarios Finales y mantener indemne a Verifik sobre las omisiones de dicha obligación.
h. Cumplir con las normas de protección de datos personales. Solo debes tratar los datos personales con autorización previa y expresa de su titular y exclusivamente bajo las finalidades para los cuales te autorizaron su tratamiento.
¿Cuáles son las obligaciones de Verifik?
En virtud de la naturaleza del Servicio que ofrece Verifik, la misma se obliga a:
a. Permitir al Usuario el uso no exclusivo de la Aplicación.
b. Proveer la infraestructura para el correcto funcionamiento de los Servicios.
c. Responder oportunamente a tus necesidades de
acuerdo con los acuerdos de niveles de servicios, que encontrarás en el Anexo 1.
¿Cuál es la responsabilidad de Verifik y cuál es la garantía de los Servicios?
Tú aceptas que los Servicios que presta la Aplicación son servicios "as is" (tal cual), lo que quiere decir que no existe garantía alguna expresa ni implícita sobre la prestación de los Servicios de la Aplicación más allá de los que aquí se expresen.
Los Usuarios aceptan y reconocen que los Servicios permiten a los Usuarios verificar la identidad de sus Usuarios Finales mediante las funcionalidades de la Aplicación con información pública del Usuario Final, y la que el Usuario incluya dentro de la Aplicación para la validación, y que en esa medida, Verifik responderá únicamente por las fallas que presente la Aplicación por debajo de los acuerdos de niveles de servicio del Anexo 1, y en ningún caso será responsable por ningún daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario o sus Usuarios Finales por causa o con ocasión del uso de los Servicios a través de la Aplicación.
Adicionalmente, los Usuarios reconocen que los Servicios de, son de carácter informativo, por lo que en ningún caso estos se deben interpretar como una clasificación absoluta de los Usuarios Finales respecto de cómo van a comportarse en el marco del modelo de negocio del Usuario. En este sentido, los Usuarios reconocen que es su exclusiva responsabilidad analizar la información que brinda la Aplicación y libera de toda responsabilidad a Verifik por las decisiones que el Usuario tome a partir de la información proporcionada en virtud de los Servicios.
Ningún tipo de información que el Usuario haya recibido por algún medio por parte de Verifik o cualquiera de sus representantes o funcionarios, adicional a estos Términos y Condiciones, comprometerá la responsabilidad de Verifik ni representará garantía alguna sobre los Servicios. Por tal motivo, el único recurso que el Usuario tiene en relación con los Servicios que presta la Aplicación, será el de cancelar su cuenta y no volver a usar la Aplicación, sin que esto implique reembolso alguno.
En ningún caso Verifik será responsable por daños emergentes, o por cualesquiera daños por pérdida de datos, ingresos, beneficios u otras variables en lo que respecta al uso de la Aplicación, por el incorrecto uso de la solución o por ataques, sabotaje u otras prácticas en contra de la ética o circunstancias ilegales, de fuerza mayor o caso fortuito. Sin perjuicio de lo anterior, y al ser Verifik un experto en los Servicios que presta, procurará contar con las medidas de seguridad informática necesarias para garantizar la protección de los datos y de la información del Usuario. En todo caso, la responsabilidad de Verifik, en caso de persistir, sea ésta contractual o extracontractual, de cualquier índole o naturaleza, se limitará al monto percibido en la prestación de los Servicios en los 12 meses anteriores a la ocurrencia del daño.
¿Cómo manejaremos los datos personales de los Usuarios Finales?
Durante la ejecución de este Contrato, es posible el Usuario deba transmitir datos personales de los Usuarios Finales. En dichos casos Verifik actuará como encargado de los datos personales y el Usuario como responsable. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta sus derechos y obligaciones en materia de datos personales de este Contrato, los cuales serán los establecidos en la ley, y aquellos que las Partes acuerden en los compromisos adicionales en materia de protección de datos personales que lleguen a suscribir.
Tanto Verifik como el Usuario se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias, o de la ley del país donde contrates a Verifik y ejerzas tratamiento de datos personales. Cada Parte indemnizará a la otra por los perjuicios y multas que causen o se les impongan como resultado del incumplimiento de las leyes mencionadas.
Para lo anterior, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, nos garantizas que cuentas con una política de tratamiento de datos que cumple con las normas aplicables en Colombia y todos los datos que recolectas y tratas son obtenidos con el consentimiento previo y expreso de los titulares o bajo las excepciones dispuestas para tal efecto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas complementarias. De esta manera, si Verifik necesita que le envíes alguna autorización de un Usuario Final, estás en la obligación de entregarla.
Tú mantendrás indemne a Verifik de cualquier daño, responsabilidad o perjuicio que tenga que soportar Verifik derivado de tus incumplimientos al régimen de protección de datos personales.
Tú te comprometes a:
Contar con autorización previa, expresa e informada por parte de los Usuarios Finales de los para el Tratamiento de la información por parte de Verifik.
Informar a Verifik en caso de actualización, rectificación, revocatoria de la autorización y/o solicitud de supresión de los datos.
Incluir en las finalidades de la autorización del tratamiento de datos personales el tratamiento de los mismos por parte de Verifik.
Actualizar la información correspondiente a los datos personales, comunicando de forma oportuna a Verifik, todas las novedades respecto de los datos que previamente le hayassuministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información de los datos personales cuando sea incorrecta y manifestarlo a Verifik.
Conservar prueba de la autorización otorgada por los Usuarios Finales para el tratamiento de los mismos.
Recolectar los datos personales de manera lícita, consentida, libre y sin vicios en los términos de lo establecido en la ley vigente aplicable.
¿Cómo protegemos la información confidencial?
Verifik y el Usuario acuerdan que, para todos los efectos, considerarán como confidencial la información de la otra Parte o de terceros, que reciban durante la ejecución de este Contrato. En consecuencia, la parte receptora de la información deberá abstenerse en todo momento de divulgar en forma alguna, usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la Parte que ha suministrado la información confidencial.
No se considerará información confidencial la información agregada o estadística que use Verifik para sacar datos agregados de sus Usuarios y de los Usuarios Finales.
Verifik y el Usuario reconocen que, si usan o revelan la información confidencial, ello puede causar daños y perjuicios a la otra Parte y deberán responder por estos en los términos previstos en la ley.
Ni Verifik ni el Usuario podrán compartir con terceros información confidencial de la otra Parte, por el término de este Contrato y hasta un (1) año después de su terminación, excepto los datos personales de los Usuarios Finales que serán confidenciales mientras dure el Contrato y cuando ocurra la terminación del mismo serán borrados. Verifik y el Usuario solo podrán compartir dicha información con terceros si:
La información está disponible al público por razón diferente a la revelación hecha por la otra Parte;
La revelación se deba hacer según la ley. Cuando la otra Parte deba revelar información por causas legales, debe informar por escrito a la otra Parte para que esta pueda solicitar una orden de protección adecuada o para que la Parte que hace la revelación haga todo esfuerzo para obtener una orden de tratamiento confidencial de la información u otra garantía para que esta no sea revelada;
Cuando la revelación se dé para hacer efectivo cualquier derecho u obligación derivado de este Contrato.
¿Qué indemnidades nos das?
Los Usuarios aceptan mantener indemne, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Verikifa de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, el uso inadecuado de la Aplicación, la responsabilidad de los Usuarios en materia de datos personales, incluyendo, pero sin limitarse a: cualquier lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado del incumplimiento a estos Términos y Condiciones.
¿Tenemos enlaces a otras páginas web?
La Aplicación puede contener enlaces directos a otros sitios web de internet, y por esta razón, no tenemos ni poder ni control sobre dichos sitios web. Los Usuarios reconocen y aceptan que Verifik no será responsable de ninguna manera por el contenido de cualquier sitio web vinculado, ni por cualquier pérdida o daño causado por el uso de cualquier sitio web enlazado a Verifik.
¿Qué ley se aplicará a este Contrato?
La Ley colombiana.
¿Puedes ceder tus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones?
Tú no podrás ceder o transferir tus derechos y obligaciones derivados de este Contrato sin contar con el consentimiento previo y por escrito de Verifik. Por su parte, Verifik podrá ceder este Contrato sin tu autorización, y el cesionario se obligará a cumplirlo en los mismos términos en que lo hacía Verifik.
¿En dónde recibirán notificaciones las Partes?
Las comunicaciones entre las Partes en relación con este Contrato se harán a través del correo electrónico que el Usuario registre al momento de abrir su cuenta.
¿Cómo solucionaremos las controversias que surjan de este Contrato?
Cuando exista una controversia entre Verifik y el Usuario en relación con este Contrato, la misma será sometida una fase de arreglo directo entre las Partes durante un término de treinta (30) días calendario contados a partir del aviso de la existencia de la controversia por una de las Partes a la otra. Si superado el término de treinta (30) días las Partes no llegan a ningún acuerdo, toda controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
¿Tus recursos provienen de actividades lícitas?
Con la aceptación de estos términos y condiciones, como Usuario le garantizas a Verifik que:
Todos los productos y servicios que comercializas cumplen la ley.
Tus recursos no provienen de ninguna actividad ilegal y que el dinero que recibes como resultado de este Contrato no se usará para ninguna actividad ilegal.
No estás vinculado a delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo o sus delitos fuente.
La persona que acepta estos Términos y Condiciones tiene el poder suficiente para representarte y obligarte.
¿Cómo se modifican estos Términos y Condiciones?
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre los Usuarios y Verifik. Verifik puede hacer modificaciones a los Términos y Condiciones y a los documentos que hacen parte de los Términos y Condiciones. Verifik te lo comunicará, a través de los canales de notificación, cinco (5) días hábiles antes de hacer las modificaciones.
Entenderemos que has aceptado las modificaciones si continúas utilizando los Servicios de Verifik.
Acuerdo de Nivel de Servicio
Procedimiento Para Quejas o Reclamos
Los Usuarios y/o Usuarios Finales (Titulares) de datos personales deben dirigir sus solicitudes o reclamos al correo electrónico legal@verifik.co.
Procedimiento para solicitudes y consultas: Veririk atenderá las solicitudes y consultas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. Cuando no fuere posible cumplir con este tiempo, se deberá informar al interesado expresando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud o consulta en un término no mayor a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
¡Esto es un acuerdo total!
Estos Términos y Condiciones, así como cualquiera de sus anexos, prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo anterior, verbal o escrito, celebrado con respecto al objeto del Contrato.
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