Skip to main content

条款与条件

最后更新：2026年6月22日

生效日期：2023年3月9日

欢迎使用 Verifik！​

通过注册成为用户、点击"我接受使用条款"、"创建账户"或其他类似链接、访问或使用我们的服务，以及/或以电子方式明确接受本条款与条件，即表示您接受并同意本条款与条件。

此外，通过执行上述任何活动，您声明您具有法律行为能力及必要的授权以接受本条款与条件，无论您是代表本人、代表并代理某一法律实体或第三方访问服务，在此情况下，您声明您有权承担本文所载的权利与义务。

什么是 Verifik？​

Verifik LLC（及其关联公司、经销商、合作公司、相关公司等，如 Say Shannon Colombia SAS）是一家依据怀俄明州法律注册成立的公司，地址为 30 N Gould St, Ste 30338, Sheridan, WY 82801 USA（以下简称"Verifik"）。Verifik 提供软件即服务，向其用户提供名为"Verifik"的技术应用程序（以下简称"应用程序"），使其能够通过多种功能推进对第三方的身份验证，例如：i）身份证件验证；ii）文档光学识别；iii）公共数据查询与验证；等等。Verifik 可能会增加更多服务或移除现有服务，并将通过应用程序告知用户。所有服务均受本条款与条件所列可用性标准的约束。

定义​

以下定义用于解释本条款与条件：

应用程序： 指 Verifik 设计的 Web 应用程序、API 或技术开发，用于运行向用户提供的各类产品以交付服务。应用程序的名称、格式及运作方式可由 Verifik 自行决定。

API： 指 Verifik 作为服务的一部分提供的应用程序编程接口，使 Verifik 能够与其他应用程序或程序集成。

余额或正余额： 指用户在应用程序账户中拥有可用且有效的 Credits 的状态。

合同： 指包含本条款与条件的协议，用户通过该协议向 Verifik 购买服务。

Credits： 指一种数字资产，其价值与美元等值，用于支付不同服务。Credits 的有效期根据所选计划为壹（1）个月或拾贰（12）个月；到期后将从总余额中移除。

数据主体： 终端用户，即同意信息使用的个人。

停机时间： 指应用程序中的任何缺陷或错误，对服务的运行或功能产生不利影响并阻止使用，但不包括由以下原因造成的错误或缺陷：(i) 用户在其限制范围内的任何作为或不作为；(ii) 用户违反或未按本条款与条件使用服务。

终端用户： 指用户的客户（自然人或法人），Verifik 所提供服务的功能将对其执行身份验证。

费用： 指用户为访问服务而向 Verifik 支付的金额。每项服务可能有各自的费用，并在应用程序上公布。费用可由 Verifik 自行调整，变更自 Verifik 通知用户之日起 30 日后生效。

维护： 指 Verifik 为确保应用程序运行而进行的必要活动，包括对 API 基础设施或应用程序其他组件的修改或修复，无论是计划内还是紧急维护，后者指为保障应用程序安全与性能而进行的未计划关键维护，若无此类维护则无法满足服务标准。

双方： 指 Verifik 与用户共同。

服务： 指 Verifik 以软件即服务形式提供的云计算产品、服务、API 及应用程序，用户所使用的服务，包括但不限于试用或其他免费产品与服务：

API​

  1. Database Screening. 与官方公共数据库进行数据主体的交叉比对与验证。
  2. Access. 用更强的身份验证替代密码
  3. Face Recognition. 人脸识别与被动活体检测。
  4. Scan Doc. 通过 OCR 提取文档数据
  5. HumanAuthn. 用于加密与检测的新基础工具

应用程序​

  1. SmartCHECK. 与官方公共数据库进行数据主体的交叉比对与验证。
  2. SmartACCESS. 为您的应用提供无密码身份验证
  3. SmartENROLL. 可定制的 KYC/AML 注册流程。
  4. SmartSCAN. 通过光学字符识别（OCR）技术扫描文档。
  5. SmartLINK. 生成链接以在客户支持过程中简化身份验证。

软件即服务： 指一种通过联网计算机从云端访问软件并授予非独占许可的软件交付方式，用户以支付订阅费为对价获得访问权。

支持： 指根据故障严重程度处理应用程序故障的服务，由 Verifik 具备相关培训与经验的工作人员和/或员工提供，通过电子邮件或 Verifik 接受的其他电子数据消息方式响应请求，响应时间取决于所购计划条款，工作日上午 8:00 至下午 5:00，以及 Verifik 为用户所购服务提供的、本条款与条件所述的任何额外协助级别。

用户或您： 指为访问 Verifik 提供的服务而订立本协议的自然人或法人。

本协议的目的是什么？​

通过购买所提供计划中的任一项、接受本条款与条件以及/或使用我们的服务，用户自由且自愿地购买软件即服务形式的云计算服务，Verifik 据此以非独占、非永久且不可转让的方式许可用户使用其应用程序，使用户能够访问服务。

应用程序的使用许可限于所购计划的期限，计划期限届满后，对应用程序的使用与访问将自动终止，任何未经授权的使用可能导致用户向 Verifik 支付损害赔偿，这可能源于对应用程序著作权的忽视。

有哪些类型的账户？​

在应用程序上，用户可使用 Verifik 提供的功能确定并验证其终端用户的身份。

应用程序内存在以下类型的账户：

  1. 个人账户： 自然人或法人仅在其自身会话中访问应用程序功能。

  2. 企业账户： 每个法律实体指定一名管理员负责管理应用程序并在其中创建角色，使同一组织内的不同人员能够使用应用程序功能。

Verifik 将在创建账户或会话之前验证每位用户的身份。在企业账户中，管理员每次创建新用户时，Verifik 将使用应用程序功能验证其身份。

访问服务有哪些要求？​

用户访问服务须至少满足以下要求：

a. 具备支付服务费用所需的资源。

b. 已在应用程序上购买访问不同计划所需的 Credits，金额以应用程序上标明的为准。

c. 根据用户所在国家/地区的法律，具备订立合同的法律行为能力。

d. 在代表第三方或法律实体作为用户行事时，具备合法代表并约束该第三方或法律实体的授权。

e. 已阅读并接受本条款与条件。

f. 已成功通过用户身份验证流程。

使用应用程序有哪些要求？​

要访问 Verifik 服务，您必须：

  • 完整填写注册表单的所有字段，提供正确、真实且最新的数据。

  • 准确、精确且真实地完成所需信息，并承诺在必要时更新您的数据。在任何情况下，您均须保证并对向 Verifik 提供的数据的真实性、准确性、有效性和真实性负责。

  • 负责任地使用应用程序及其中的信息。您仅可允许 Verifik 授权的用户访问应用程序。

服务付款​

访问 Verifik 应用程序时，用户会发现每项所提供的服务均有各自的付款计划，旨在加强各服务的消费管理，并允许用户为每项服务关联不同的付款方式。

服务付款计划Credits 期限
Database Screening订阅： Starter、Basic、Plus、Business、Enterprise按月或按年
Face Recognition合同 / 订阅按月或按年
Scan Doc合同/PAYG按月或按年
HumanAuthn合同按月或按年
smartCHECK订阅： Starter、Basic、Plus、Business、Enterprise按月或按年
smartACCESS订阅： Free、Plus、Business、Enterprise按月或按年
smartENROLL订阅： Free、Plus、Business、Enterprise按月或按年
smartSCAN合同/PAYG按月或按年
smartLINK合同/PAYG按月或按年

用户须遵守在应用程序上购买或在合同中约定的计划费率。

PAYG（按需付费）​

按需付费（Pay-As-You-Go，PAYG）计划适用于 smartScan 和 scanDoc 服务，两者均集成在 smartENROLL 服务内。当用户保持有效订阅计划或可用 Credits 余额时，两项服务的消费将享受折扣。

PAYG 计划下的最低 Credits 购买金额为四十九美元（USD $49.00）。根据本计划购买的 Credits 自购买之日起十二（12）个月内有效。该期限届满后，任何未使用的 Credits 将自动过期，且不再可用于兑换或与 Services 相关的使用。

为在 PAYG 计划下通过应用程序不间断访问 Services，用户须始终保持正 Credits 余额。购买并维持足够 Credits 以继续访问所选 Services 的责任完全由用户承担。若用户的 Credits 余额降至零（0），Verifik 可自动暂停或终止对 Services 的访问，直至获得额外 Credits。

订阅计划​

订阅计划因 Services 的架构与范围以及各计划关联 Credits 的有效期而异，具体如下：

  • smartCHECK 的订阅计划（Starter、Basic、Plus、Business 和 Enterprise）可按月或按年购买。月度订阅发放的 Credits 有效期为一（1）个月，年度订阅发放的 Credits 有效期为十二（12）个月。

  • smartACCESS 和 smartENROLL 的订阅计划（Free、Plus 和 Business）仅可按月度订阅方式购买。因此，月度订阅发放的 Credits 有效期为一（1）个月。

  • Free Forever 计划可在用户将 Services 配置并仅用于电子邮件验证的情况下无限期免费使用。若用户启用并使用电子邮件验证以外的任何附加功能，将根据所消耗的具体功能收费。

  • 为不间断访问 Services，用户须保持相应订阅有效且状态良好。未能维持有效订阅可能导致对 Services 的访问被暂停或终止。

已启用功能与费用​

在任一服务（smartCHECK、smartENROLL、smartACCESS、smartLINK）中配置项目时，每当启用某功能，该功能被消耗后，应用程序将立即自动向您收取相关价格。每项功能的价格显示在项目部分或控制面板中。

企业版（Enterprise）​

Verifik 为所有服务提供企业版计划，仅可通过联系 Verifik 销售代表购买。费率、消费用量及 Credits 期限的细节须在年度合同中协商确定。

试用 Credits​

Verifik 可向用户提供一定数量的试用 Credits，以便探索应用程序功能。这些 Credits 可能受限制，且可能仅适用于某些类型的计划；试用 Credits 消耗完毕后，您须购买额外 Credits 或购买订阅计划以继续享受服务。

费率​

Verifik 保留根据其业务政策更新费率的权利，届时将通过电子邮件或应用程序通知告知用户，以便用户自由决定是否继续使用服务。

退款、Credits 与欺诈交易​

以下规则适用于退款、Credits、付款争议以及未经授权或欺诈性收费的索赔：

  1. 无自动退款。 为服务支付的费用通常不可退款。Verifik 可能批准的任何调整将以用户账户上的 Credits 形式发放（受本条款与条件中 Credits 过期规则约束），除非 Verifik 根据本节批准其他补救措施。

  2. 请先联系 Verifik。 在向银行或卡组织发起拒付（chargeback）、付款争议或撤销之前，用户必须以书面形式通知 Verifik，通过应用程序中提供的支持渠道（或应用程序中指定的任何电子邮件地址），并本着诚信原则配合。未事先通知 Verifik 即向卡组织提出争议，可能导致丧失本节下的任何补救资格。

  3. 欺诈索赔——时限与证据。 未经授权或欺诈性收费的索赔须在用户发现该行为后四十八（48）小时内提交。用户必须：

    • 按 Verifik 要求完成身份验证（KYC）；
    • 提供合理的欺诈证据，包括付款方式遭侵害的证明（例如银行申请或签发新卡的文件、警方报告或银行往来函件，视情况而定）。

  4. 验证后的补救措施。 若 Verifik 确认交易系由非正当账户持有人所为，Verifik 可自行决定向原付款方式发放 Credits 或货币退款。任何经批准的补救措施将在 Verifik 完成审查并以书面形式通知用户后三十（30）个自然日内处理。

违反本节提起拒付或付款争议的，Verifik 可提交证据证明本条款与条件在**注册（sign-up）**过程中已被接受，且用户未遵循上述流程。

我们是否对应用程序进行维护？​

Verifik 承诺开展预防性与纠正性维护活动，以避免应用程序可能出现的错误、故障或间歇性中断。为履行维护应用程序的义务，Verifik 可禁用对应用程序的访问与使用以进行已提前二十四（24）小时通知的维修或维护，或在合理必要时进行紧急维护，以确保服务的可用性。

应用程序离线或禁用的维护期间，不视为对用户造成损害，因其为服务开展与执行所必需，在此范围内不构成服务级别协议意义上的停机时间。

应用程序支持如何提供？​

Verifik 将向用户提供电子邮件渠道或其他电子通信渠道，以尽可能满足用户需求与关切；旨在以合理且尽可能短的时间响应发生的故障事件。

Verifik 将按照本条款与条件附件 I提供支持服务。

本协议期限多长，何时可终止？​

本协议在您的 Verifik 账户处于活跃状态且您拥有正余额期间持续有效。

本协议可在以下情况下终止：

  • Verifik 希望终止时，提前三十（30）个自然日通知用户。

  • 由履约方单方终止，当另一方违反本协议义务且在履约方通知后五（5）个工作日内未纠正该违约时。纠正违约的期限不适用于以下情形：(i) 欺诈；(ii) 犯罪行为；(iii) 财务义务；在此类情况下，被终止方可立即终止。

  • 因属于或被列入哥伦比亚共和国总审计署发布的《财政责任人公报》（Boletín de Responsables Fiscales）、《洗钱与恐怖主义融资风险管理信息系统》（SARLAFT），或联合国或 OFAC 限制名单、欧盟涉恐个人、团体及实体限制措施名单，或美国国务院外国恐怖组织名单，而立即终止。

因任何原因终止协议时，用户同意并承认其对终端用户的义务仍然有效，并应根据本条款与条件使 Verifik 免受损害。

Verifik 可否暂停服务？​

若用户的行为或不作为对遵守本文规定构成威胁，或用户账户无正余额，Verifik 有权暂时暂停服务。然而，若导致威胁的原因得到补救或消除，Verifik 将在最多三（3）个工作日内恢复服务。

您对应用程序的使用权如何运作？​

在服务提供期间，您可能对 Verifik 通过其应用程序提供的服务享有有限的、非独占的、不可转让的有偿使用权。

同样，作为用户，您同意使用应用程序还可能涉及访问和使用 Verifik 或其第三方提供商自行决定提供的任何附加功能。

此外，您同意此临时许可不涉及本条款与条件未描述的其他或相关服务，也不涉及未定义的期限。因此，服务提供期限届满后，Verifik 对服务的提供将终止。

本协议中知识产权如何运作？​

您在应用程序上访问的应用程序、解决方案与设计、图形、文本、图像、标志、源代码与目标代码及其他内容，归 Verifik 所有，受知识产权与工业产权保护。Verifik 授予您对应用程序的访问不构成对应用程序工业产权与著作权的任何转让。您不得修改、拆解、反编译或对应用程序进行逆向工程；若您这样做，您须就由此产生的任何损害向 Verifik 赔偿。

您不得复制、改编、分发、出租、租赁、出售、许可或以其他方式转让应用程序（包括编程代码）。此外，您须满足使用应用程序所需的最低计算机安全条件，即须具备访问管理系统与防病毒系统。

您的标识归您独家所有，但您授权 Verifik 仅为在应用程序及网站上发布您的标识之目的使用您的商标。若我们需要为其他目的使用您的商标，Verifik 将在使用前征求您的授权。

作为服务用户，您有哪些限制与禁止事项？​

作为用户，您理解对应用程序的访问受以下限制：

  • 用户许可不得共享，或供超出 Verifik 授权用户范围的人员使用。

  • 用户不得许可、出售、出租、租赁、传输、转让、分发、展示、托管、分包、披露或以其他方式商业利用或提供服务和/或 Verifik 自行决定提供的其他产品与服务，除非本协议允许。

  • 用户不得修改、创建衍生作品，或对应用程序任何部分进行拆解、反编译或逆向工程，或访问或使用服务以创建、支持及/或协助第三方构建及/或支持与 Verifik 及其服务竞争或目的相似或相同的产品或服务。

  • 除本协议明确规定的以外，不得以任何形式或通过任何方式复制、再现、分发、发布、下载、展示、编辑或传输服务任何部分的运作方式，包括但不限于电子、机械、影印、录音及/或任何其他方式。

  • 用户承诺以合理方式防止并避免未经授权的第三方访问服务。

用户违反任何限制或禁止事项，Verifik 有权单方终止服务提供，无需事先要求构成可执行标题中特殊禁止的证明即可主张其有权获得的赔偿。

作为用户，您有哪些义务？​

用户同意遵守本条款与条件中明示的所有义务，以及在其他文件中确定的义务，包括但不限于与 Verifik 订立的其他合同。

除上述义务外，用户还须履行以下义务：

a. 以尊重的态度对待 Verifik 工作人员。

b. 根据所订阅的计划或所购买的单独 Credits 支付服务费用。

c. 更新所提供的身份信息。

d. 将所知悉的任何违规或违法行为（已发生或可能发生）通知 Verifik。

e. 阅读并充分理解本条款与条件。

f. 遵守本条款与条件或 Verifik 其他文件中明示的所有规则。

g. 确保已获得终端用户个人数据处理所需的相应授权，并就未履行该义务的任何疏漏使 Verifik 免受损害。

h. 遵守个人数据保护法规。个人数据仅可在获得数据主体事先明确授权的情况下处理，且仅限于其授权的处理目的。

Verifik 有哪些义务？​

根据 Verifik 所提供服务的性质，Verifik 有义务：

a. 允许用户非独占使用应用程序。

b. 提供服务正常运行所需的基础设施。

c. 根据服务级别协议及时响应您的需求，详见附件 1。

Verifik 的责任是什么？服务的保证如何？​

您同意应用程序提供的服务为"按原样"提供的服务，即除本文明示外，对应用程序服务的提供不存在明示或默示保证。

用户同意并承认，服务使用户能够通过应用程序功能及终端用户的公开信息、以及用户在应用程序内提交以供验证的信息，验证其终端用户的身份；在此范围内，Verifik 仅对应用程序低于附件 1 服务级别协议的故障负责，在任何情况下均不对用户或其终端用户因通过应用程序使用服务而遭受或与之相关的任何损害或伤害承担责任。

此外，用户承认服务具有信息性质，因此在任何情况下均不应被解读为对终端用户在其商业模式框架内行为方式的绝对分类。就此，用户承认分析应用程序所提供信息是其唯一责任，并免除 Verifik 对用户基于服务所提供信息所做决定的任何责任。

用户通过任何方式从 Verifik 或其任何代表或管理人员处收到的、除本条款与条件以外的任何信息，均不构成 Verifik 的责任或对服务的任何保证。因此，用户就应用程序所提供服务享有的唯一救济是注销账户并不再使用应用程序，这不意味着任何退款，除非上文"退款、Credits 与欺诈交易"一节另有明确规定。

在任何情况下，Verifik 均不对间接损害承担责任，也不对因使用应用程序、不当使用解决方案或遭受攻击、破坏或其他不道德行为或非法情况、不可抗力或天灾而导致的数据、收入、利润或其他变量损失承担任何损害责任。尽管如此，Verifik 作为所提供服务的专家，将努力采取必要的计算机安全措施以保障用户数据与信息的安全。在任何情况下，Verifik 的责任（若仍存在），无论是合同内或合同外、任何类型或性质，均限于损害发生前 12 个月内因提供服务而收到的金额。

我们如何处理终端用户的个人数据？​

在本协议履行期间，用户可能需要传输终端用户的个人数据。在此情况下，Verifik 将作为个人数据的处理者，用户作为控制者。接受本条款与条件即表示用户接受其就本协议个人数据享有的权利与义务，该等权利与义务由法律规定，以及双方可能在另行签署的个人数据保护补充承诺中约定的内容。

Verifik 与用户均同意遵守数据保护规则，包括哥伦比亚第 1581 号法律、第 1377 号法令（2013 年）及其他补充规则，或您聘用 Verifik 并开展个人数据处理所在国家/地区的法律。任何一方须就因未遵守上述法律而对另一方造成的损害和罚款进行赔偿。

为此，接受本条款与条件即表示您向我们保证，您拥有符合哥伦比亚适用规则的数据处理政策，且您收集和处理的所有数据均获得数据主体（数据所有人）的事先明确同意，或依据第 1581 号法律、第 1377 号法令（2013 年）（汇编于第 1074 号法令，2015 年）及其他补充规则为此目的规定的例外取得。因此，若 Verifik 需要您提供任何终端用户的授权，您有义务交付。

您将就因您未遵守个人数据保护制度而导致 Verifik 须承担的任何损害、责任或伤害，使 Verifik 免受损害。

您同意：

  • 获得终端用户事先、明确且知情的授权，以便 Verifik 处理信息。

  • 在更新、更正、撤销授权和/或请求删除数据时通知 Verifik。

  • 在个人数据处理授权的目的中包含由 Verifik 处理个人数据。

  • 及时更新个人数据相关信息，及时向 Verifik 通报先前所提供数据的所有变更，并采取其他必要措施保持所提供信息的更新。

  • 在个人数据不正确时予以更正并通知 Verifik。

  • 保留终端用户授予数据处理授权的证明。

  • 依据适用法律的规定，以合法、经同意、自愿且无瑕疵的方式收集个人数据。

我们如何保护保密信息？​

Verifik 与用户同意，就一切目的而言，将对方或第三方的、在本协议履行期间收到的信息视为保密信息。因此，接收信息的一方应始终避免以任何方式披露、使用、利用或营销该等保密信息，直接或间接或以任何方式为自身或第三方利益披露或泄露该等保密信息，除非提供保密信息的一方明确授权。

Verifik 用于从其用户及终端用户提取汇总数据的汇总或统计信息，不视为保密信息。

Verifik 与用户承认，若使用或披露保密信息，可能对另一方造成损害，并应依法对该等损害承担责任。

Verifik 与用户均不得在本协议期限内及终止后一（1）年内向第三方分享对方的保密信息，终端用户的个人数据除外，该等数据在本协议期间应保持保密，并在协议终止时删除。Verifik 与用户仅可在以下情况下向第三方分享该等信息：

  • 该信息因非对方披露的原因而公开；

  • 法律要求披露。当一方因法律原因须披露信息时，应以书面形式通知另一方，以便另一方可请求适当的保护令，或使披露方尽一切努力获得保密处理令或其他确保信息不被披露的保证；

  • 披露是为实现本协议项下任何权利或义务所必需。

您向我们提供哪些赔偿？​

用户同意使 Verifik 免受损害、为其辩护、赔偿并使其免责，免于因违反本条款与条件、不当使用应用程序、用户个人数据责任而产生的或与之相关的任何及所有索赔、责任、损害、损失及费用（包括但不限于律师费），包括但不限于：因违反本条款与条件而产生或导致的任何伤害、损失或损害。

我们是否链接至其他网站？​

应用程序可能包含指向其他互联网网站的直接链接，因此我们对该等网站既无权力也无控制权。用户承认并同意，Verifik 对任何链接网站的内容或以任何方式使用与 Verifik 链接的任何网站造成的任何损失或损害，均不承担任何责任。

本合同适用哪国法律？​

哥伦比亚法律。

您可否转让本条款与条件下的权利与义务？​

未经 Verifik 事先书面同意，您不得转让或转移本协议项下的权利与义务。Verifik 可自行转让本协议而无需您的授权，受让人须在与 Verifik 相同的条件下履行。

双方如何接收通知？​

双方就本协议进行的通信，将通过用户在开设账户时注册的电子邮件地址进行。

我们如何解决因本协议产生的争议？​

当 Verifik 与用户之间就本协议产生争议时，应提交双方直接和解阶段，自一方向另一方通知存在争议之日起三十（30）个自然日。若三十（30）日期满后双方未达成任何协议，任何争议应提交哥伦比亚普通管辖法院。

您的资源是否来自合法活动？​

接受本条款与条件即表示，作为用户，您向 Verifik 保证：

  1. 您营销的所有产品与服务均符合法律。

  2. 您的资源不来源于任何非法活动，且您因本协议收到的资金不会用于任何非法活动。

  3. 您未涉及与洗钱及恐怖主义融资或其上游犯罪相关的犯罪。

  4. 接受本条款与条件的人员具有充分的权力代表并约束您。

本条款与条件如何修改？​

本条款与条件构成用户与 Verifik 之间具有法律约束力的协议。Verifik 可对条款与条件及构成条款与条件一部分的文件进行修改。Verifik 将通过通知渠道，在修改生效前五（5）个工作日通知您。

若您继续使用 Verifik 服务，我们将视为您已接受修改。

服务级别协议（SLA）​

投诉、索赔或通知程序​

用户和/或终端用户（数据主体）须将其请求或投诉发送至电子邮件 legal@verifik.co。

请求与查询程序： Verifik 将在收到请求之日起十（10）个工作日内回复请求与查询。若无法在此期限内完成，须告知相关方，说明延迟原因及将在首个期限届满后不超过五（5）个工作日内处理其请求或查询的日期。

这是完整协议！​

本条款与条件及其任何附件，就协议主题而言，优先于此前订立的任何口头或书面协议。